ISO9001-2015 质量管理体系

PDCA循环是美国质量管理专家休·哈特博士首先提出的，后来由戴明采纳、宣传并推广普及，所以又叫“戴明环”。

全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环，要真正理解PDCA的内涵，不妨从以下几个方面去思考——PDCA的基本含义

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：

1、 P（Plan）——计划，确定方针和目标，确定活动计划；

2、 D（Do）——执行，落地执行，实现计划中的内容；

3、 C（Check）——检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

4、 A（Action）——行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。